Demander son visa

Prendre rendez-vous

Lorsque vous appellerez notre service téléphonique d'information automatisé pour prendre un rendez-vous pour une demande de visa via, gardez à portée de main votre passeport, votre numéro de passeport, votre carte Visa ou Master card, un stylo et un bloc-notes. Toutes les conditions, générales et spécifiques, requises pour l’obtention du visa vous seront données par ce service. Les procédures de demande seront également expliquées en détail. Le numéro à appeler est le 02.788-12-00 de la Belgique et le 00.32.2.788-12-00 de l’étranger, et est disponible en anglais, en français et en néerlandais. L’appel coûtera 15€ et peut être payé par carte de crédit. (Visa, Mastercard). 

Nous vous offrons les services d'information suivants:

Notre service d'opérateurs est accessible de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi. Ce service vous permet de fixer un rendez-vous pour votre entretien et d'être mis au courant des procédures de visa. Vous recevrez une information professionnelle et courtoise, ainsi que des réponses claires à toutes vos questions. Si nos opérateurs ne peuvent répondre à votre demande, ils prendront note de votre numéro et un membre du service consulaire vous recontactera.

Il est également possible de recevoir des formulaires de demande de visa et une information générale sur les procédures de visa par fax au numéro 0032-(0)2-7881200.

Les demandeurs peuvent continuer à contacter le service pour modifier ou annuler des rendez-vous, ou demander des rendez-vous pour des cas urgents.

Pourquoi ce service est-il payant ?

In a time of limited resources it is impossible to keep up with an increasing workload. Trying to answer even a fraction of the incoming calls while processing visas as quickly as possible proved nearly impossible.

Now we guarantee our applicants a fast turn-around time of their visa applications and strive to guarantee our callers fast and accurate information. We can do both by offering a pay-per-call service. Our consular staff is now able to process visas more quickly due to the fact that the phones are no longer constantly ringing.

When the information was offered at the cost of a phone call, it was not accessible. Now that you pay slightly more we are able to provide you with accurate information and with a faster issuance of your visa.