Prendre rendez-vous
Le rendez-vous pour introduire la demande de visa s’obtient exclusivement par l’intermédiaire du centre d’appel: +32-(0)2-788.12.00. Vous devez également appeler ce numéro pour une demande de rendez-vous en urgence ou pour changer la date de votre rendez-vous. N’appelez pas l’ambassade pour fixer ou changer un rendez-vous. Chaque appel coûtera 15 euros. Ces frais doivent être payés par carte de crédit (Visa, Mastercard, EuroCard). Le centre d’appel est accessible de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.
Lorsque vous appellez le service téléphonique, gardez à portée de main votre passeport, votre carte de crédit Visa ou Mastercard/Eurocard, un stylo et un bloc-notes. La procédure de demande sera expliquée en détail. Vous recevrez une information professionnelle et courtoise, en français, en néerlandais ou en anglais, ainsi que des réponses claires à toutes vos questions.
Pourquoi le service téléphonique est-il payant?
La section consulaire n’est plus en mesure de répondre aux nombreux appels téléphoniques qu’elle reçoit quotidiennement et en même temps traiter toutes les demandes de visa. Grâce au centre d’appel, nous sommes en mesure de délivrer les visas plus vite sans être constamment interrompus par le téléphone.